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首頁 > 支援服務 > FAQ:無線網路Q&A

1.請問我在國外購買的BUFFALO產品在台灣是否享有保固?
台灣BUFFALO產品保固服務範圍,僅限於台灣地區由台灣BUFFALO販售之商品。對於台灣地區以外所販售的BUFFALO產品,以及非台灣BUFFALO正式代理的BUFFALO產品,本公司將無法提供任何相關之售後服務,敬請見諒。
2007/8/1

2.請問我在台灣網站找不到更新版的軔體,是否可至其它地區的BUFFALO網站下載軔體使用?
請注意,BUFFALO台灣地區販售之機種僅可使用本網站(BUFFALO TAIWAN)所提供之韌體更新。BUFFALO其它地區提供的韌體並不可使用在台灣地區販售之機種。使用其它地區的韌體或非官方公佈的韌體更新,可能會造成機器不可預期之故障,此類故障本公司將視為人為使用所造成的損壞,敬請注意。
2006/8/8

3.請問為何無法透過Web登入機器設定頁面?

檢查1
檢查分享器的燈號是否正常。包括Power(電源)、Wireless(無線訊號)*1、WAN(連接寬頻網路)、LAN1~4(連接有線電腦)*2、DIAG(自我檢測)*3、BRIDEG(橋接器模式)*4。
說明:
*1:無線的機型才有的燈號,無資料傳輸時恆亮,傳輸時會閃爍。
*2:有連接網路線的Port才會亮燈,無資料傳輸時恆亮,傳輸時會閃爍。
*3:只有剛開機時會亮或閃爍約10~20秒(每種機型不一樣)平時應該是不會亮。
*4:只有「WHR」的無線機型才有的燈號,若亮起為切換在橋接器模式。

檢查2:
檢查電腦的網路卡是否有安裝TCP/IP通訊協定,並檢查其設定是否正確。正確的設定應該為「自動取得IP位址」及「自動取得DNS伺服器位址」;再檢查IP位址是否為「192.168.11.2或3…」*1。
說明:
*1:Windows98、Me的檢查方法:開始→執行→輸入「winipcfg」的指令。
Windows2000、XP的檢查方法:開始→執行→輸入「cmd」後按確定→輸入「ipconfig」的指令後按「Enter」。

檢查3:
若為「WHR」系列機型,請確認底座的開關是否切在「AUTO」的位置,若切在「BRI」請將開關切回「AUTO」,再進行一次 Reset的動作。(Reset的動作,請參考「檢查4」)

檢查4:
若仍無法登入可試著將分享器Reset回原廠預設值。
*Reset方法:在電源的附近有一個「INIT」的按鈕,請用筆或尖的物品長壓6~8秒後放開(若為「WYR-G54」的機型請長壓10~12秒),待「DIAG」的紅燈閃爍後再放開。

2006/7/27

4.連線精靈軟體有兩種程式A & C,需要安裝哪一種 ?
如果使用者的電腦只做搜尋基地台使用,而不做更改或控管基地台的設定,這種情 形下只需安裝Client Manager即可。例如,環境中有三部電腦欲使用無線網路,其 中一台加灌AirStation Manager以便更改及控管;另外兩台則只需灌Client Manager 即可使用無線網路服務。
2006/1/27

5.請問要使用P2P軟體或架設網站應如何著手?
架設網站或使用P2P軟體,請進入設定畫面,選擇「Advanced Settings」,然後在「Address Translation」功能下,進行NAT Table的設定即可。
*可參考本網站提供的[ NAT 轉址設定方式 ]來進行設定。
2006/1/27

6.請問室內型強波天線要如何安裝?
基本上端視您的環境決定,天線本身可接在基地台端,或是接在網卡端。(購買天線時會配有安裝手冊)
2006/1/27

7.請問是否支援NetMeeting功能?
有的。Netmeeting的設定請先切入Web管理畫面,參考說明書設定您的IP即可。
2006/1/27

8.請問如何得知基地台的韌體版本,以及何處可下載?

進入基地台的設定畫面後,參閱說明書即可找到目前您所使用的韌體版本。

在Advanced Setting裡:
1. Management下的System Information裡可以看到您所使用的韌體版本。
2. Management下的Firmware Update裡也可以看到您所使用的韌體版本。

本公司將不定期在本網站上公佈最新韌體並提供下載,請不要在BUFFALO台灣地區販售之機種上使用其他地區提供的韌體

※警告:當您的基地台可以正常使用時,並不建議更新韌體。因為更新韌體有一定程度的風險,稍有不慎即可能使基地台無法使用(例如:更新過程中停電、電腦當機等等因素)。

2006/1/27

9.請問是否支援無線中繼或漫遊的功能?
有的。WBR/WLA系列要將Wireless Bridge(WDS)功能Enable,並將ESS-ID名稱設成相同即可做到漫遊的功能(需同一網段下)。
*可參考本網站提供的[ WDS無線橋接、中繼設定範例 ]來進行設定。
2006/1/27

10.請問在網卡的驅動程式中,為何找不到Win95/98或ME的資料夾?

基本上Win95/98或ME的driver放在該磁碟根目錄下,也就是說「PCML11」或「USBL11」裡並不會看到其資料夾。
若以手動方式安裝以上作業系統的driver時,只需將路徑指向該網卡的資料夾即可。

2006/1/27

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